问题反馈与咨询
遇到播放入口失效、分类疑问或希望合作,先了解反馈范围与流程,再按步骤提交信息,我们会尽快处理。
可反馈的内容范围
本站是视频内容导航与观看指南站点,反馈主要围绕以下四类问题展开。提交前请确认你遇到的情况属于其中一类,以便我们更快定位。
播放入口失效
某个频道或作品档案中标注的播放入口无法打开、跳转错误或显示区域异常。请记录具体页面和入口位置。
分类建议
希望新增某个题材、地区或年份的分类,或认为现有分类归属不合理。说明你的建议和期望的调整方式。
内容纠错
作品档案中的背景信息、题材标签、年份或看点描述存在错误。请指出错误之处并提供修正参考。
合作咨询
关于内容合作、资源互换或功能开发的意向。请在反馈中说明合作类型和基本需求。
反馈流程与注意事项
为了更高效地处理反馈,请按照以下三个步骤准备和提交信息。目前本站通过站内说明方式收集反馈,不提供在线表单。
01
整理信息
记录出现问题的页面路径、具体入口名称、截图或文字描述。如果是分类建议,说明当前分类和期望分类。
02
提交说明
将整理好的信息发送至本站合作与反馈通道。目前未提供公开邮箱或表单,请通过页面内“联系支持”入口获取最新提交方式。
03
等待处理
反馈提交后,我们会在3-5个工作日内核对信息。对于入口失效类问题,会优先进行可用性核验。
处理承诺与时间说明
我们会在收到反馈后的工作日内进行初步核查。具体处理时间根据问题类型有所不同:
- 入口失效核验: 通常需要1-2个工作日确认入口状态,并在相关页面更新核验结果。
- 分类建议评估: 每周汇总一次建议,评估后会在频道分类页进行调整或回复。
- 内容纠错修正: 核对资料后,一般在下一次内容更新时修正,周期约1周。
合作咨询类反馈会单独跟进,通常在5个工作日内给出初步答复。